Hai mai pensato che una nota potrebbe fidelizzare ancora di più il tuo cliente?
In Optix hai la possibilità di aggiungere diverse tipologie di note:
- generiche (per annotazioni inerenti il rapporto commerciale)
- mediche (per evidenziare eventuali intolleranze o sensibilità)
- LAC (per annotazioni specifiche per le lenti a contatto)
Oltre alla tipologia, puoi evidenziare se una nota è particolarmente importante con il pulsante mostrato di seguito.
Puoi aggiungere quante note vuoi: queste permetteranno ad ogni commesso di conoscere il cliente come se l'avesse sempre servito. Fare la stessa domanda ad un cliente pesa molto negativamente sulla percezione del servizio che gli offri.
Vediamo quindi come puoi aggiungere delle note in questo video. Come vedrai, quando le note sono importanti, verranno sempre messe in evidenza nella scheda del cliente in ogni punto dell'applicazione (cassa, ordine, fattura, etc).
